01

바쁜 시간의 역할을 분명하게

누가 서빙하고 누가 손님을 맞을지 매번 바뀌어 혼선이 생긴다면, 로봇은 운반을 보조하고 직원은 안내와 요청 확인을 맡도록 정합니다. 눈앞의 업무를 서로 넘기는 시간을 줄이고 담당 범위를 선명하게 합니다.

02

혼잡할수록 역할은 간결하게

역할이 정리된 매장은 방문객의 요청에도 차분하게 대응하기 좋습니다. 사람이 모든 일을 오가며 처리하지 않아도 되도록 지원 범위를 정하는 방법입니다.