01

직원의 양손에 여유

물품을 들고 있을 때는 고객이 불러도 곧바로 도움을 주기 어렵습니다. 반복 운반을 로봇으로 옮기면 직원이 필요한 응대를 선택할 여지가 늘어납니다.

02

양손이 비면 서비스에 무엇이 달라지나요

물품을 들고 이동하느라 미뤘던 간단한 안내와 요청 확인에 곧바로 대응할 수 있는 선택이 생깁니다. 운행과 현장 조건에 맞춰 역할을 정합니다. 이동을 분담하는 목적은 직원이 필요한 고객 응대에 시간을 쓰도록 하는 것입니다.