고객의 설명을 듣다가 물품을 나르러 자리를 비우면 대화도 끊깁니다. 서빙로봇은 그 왕복을 나눠 직원이 응대에 머물도록 돕습니다.
최대 1주일 무료시연 상담
대화를 끊지 않는 서빙
고객에게 이용 방법을 설명하는 일은 서두른다고 잘 끝나지 않습니다. 정해진 전달 구간을 로봇이 맡으면 직원은 이야기를 듣고 필요한 내용을 덧붙이는 데 시간을 쓸 수 있습니다.
서빙이 진행되는 동안 사람이 다른 일을 이어갈 수 있다는 점이 장점입니다. 같은 팀으로 운영하더라도 직원의 시간이 쓰이는 방식은 달라질 수 있어, 인건비 부담을 살펴볼 때도 의미가 있습니다.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
고객마다 다른 질문과 안내는 직원의 역할입니다. 로봇은 설명 중 생기는 운반 업무를 보조해 대화를 이어갈 여유를 줍니다.
짧은 이탈이 반복되면 응대 흐름이 자주 끊깁니다. 이동 횟수를 나누는 것만으로도 한 고객에게 집중할 시간을 확보할 수 있습니다.
감원만을 목적으로 볼 필요는 없습니다. 현재 직원이 고객과 마주하는 시간을 늘리는 것도 도입을 고려할 이유입니다.
전문 엔지니어 현장 방문부터
최대 1주일 무료시연까지 안내합니다.
