01

질문에 답할 사람

이용 방법을 묻는 짧은 질문도 제때 답을 못 들으면 불편해집니다. 이동을 지원받는 직원이 가까이에 머물면 필요한 안내를 제공하기 쉬워집니다.

02

짧은 질문도 놓치지 않는 데 도움이 될까요

직원이 물품을 옮기러 떠나는 시간을 나누면 가까이에서 이용 방법을 안내할 여지가 늘어납니다. 고객을 이해하는 역할은 사람이 맡습니다. 로봇은 그 사람이 필요한 위치에 머물도록 운반을 보완합니다.