01

눈을 맞추는 순간

운반이 밀리면 직원은 다음 목적지를 먼저 생각하기 쉽습니다. 일부 서빙을 로봇이 담당하면 고객의 이야기를 듣고 필요한 안내를 건네는 데 시간을 사용할 수 있습니다.

02

사람의 태도를 살리는 지원

기계가 친절을 대신할 수는 없습니다. 다만 직원이 친절하게 응대할 시간을 돕는 역할은 가능합니다. 장비의 효율을 사람의 서비스로 연결하는 관점이 중요합니다.