01

잘하는 사람의 부담

숙련된 직원이 모든 전달을 처리하면 다른 능력을 쓸 시간이 줄어듭니다. 로봇에 일정한 서빙을 나누면 경험 있는 사람이 안내와 현장 조율에 참여할 여지를 만들 수 있습니다.

02

팀이 함께 운영하는 방식

특정 직원의 일을 장비가 전부 대신하는 의미는 아닙니다. 반복성이 있는 역할을 분리해 팀 전체가 필요한 일을 이어갈 수 있도록 돕는 접근입니다.