JEONBUK / 작은 부탁을 들을 수 있는 거리

익산시 웅포면 서빙로봇 렌탈

작은 부탁을 들을 수 있는 거리

직원이 계속 이동 중이면 고객의 요청을 알아차리기 어려울 수 있습니다. 서빙로봇은 사람이 현장에 머물 여유를 돕습니다.

RENTAL JOURNAL

작은 부탁을 들을 수 있는 거리

목적지를 향해 물품을 운반하는 동안에는 다른 상황에 집중하기 어렵습니다. 반복 이동을 나누면 고객의 표정이나 요청을 보고 먼저 안내할 수 있는 시간이 생길 수 있습니다.

직원을 더 빨리 움직이게 하는 것만이 개선 방법은 아닙니다. 기계가 맡을 구간을 정하고 사람이 고객 가까이에 있도록 구성하는 것도 서비스의 여유를 만드는 선택입니다.

QUESTIONS, ANSWERED

직원이 가까이 있는 것이 왜 좋나요?

고객이 궁금한 점을 묻거나 도움을 요청하기 쉬워집니다. 로봇은 직원이 자리를 비우는 운반을 일부 보조합니다.

모든 직원이 고정된 자리에 있어야 하나요?

그런 뜻은 아닙니다. 사람의 이동이 필요한 일은 유지하면서 반복 전달을 나누는 방식입니다.

고객 대응이 자동으로 좋아지나요?

확보된 여유를 응대에 활용하는 운영이 필요합니다. 로봇이 시간을 돕고 사람은 그 시간을 서비스로 연결합니다.

ROBOT IN ACTION

제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.

슬림형 T8 현장 영상 · 반복 서빙을 나누는 모습

사용자가 제공한 퇴식 보조 장면

LET’S MAKE ROOM

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